Cyren-Support

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Häufig gestellte Fragen

Web security

  • Warum ist Webfilterung erforderlich?   

    Sicherheitsbedrohungen, Produktivitätsverlust und Compliance-Anforderungen motivieren Unternehmen dazu, Webfilterungs-Lösungen zu implementieren. Das Internet von heute ist zunehmend interaktiv und dynamisch. Dadurch ist eine Lösung erforderlich, die Websites einschließlich Blogs und sozialer Netzwerke präzise filtert.

  • Wie wird die Cyren-Webfilterung implementiert?   

    Die Webfilterung ist in eine Dienstanbieter-Umgebung oder ein Anbietergerät wie z. B. ein Websicherheits-Gateway integriert. Sie besteht aus einer Engine und cloudbasierten Detektionsdiensten, die über die Cyren GlobalView Cloud implementiert werden.

  • Wie viele Kategorien werden bereitgestellt?   

    URLs sind mindestens einer von 64 Kategorien zugeordnet, von denen acht sicherheitsbezogen sind. Einer URL können bis zu fünf Kategorien zugeordnet sein.

  • Welche Bandbreite benötigt die Webfilterung für die Kommunikation mit der Cyren GlobalView Cloud?   

    Cyren bietet eine lokal zwischengespeicherte Datenbank, die Inhalte je nach den Browsing-Gewohnheiten der bedienten Benutzer anpasst. Dies ermöglicht eine lokale Kategorisierung von mehr als 99 % aller Anfragen.

    Für den Rest wird eine unter 1 KB große Abfrage an die GlobalView Cloud gesendet.

  • Webfilterung ist bereits in mein Produktangebot integriert. Bieten Sie ein Migrations-Tool?   

    Wir bieten ein Migrations-Kit, um den Umzug zu Cyren ganz einfach zu machen. Das Migrations-Kit ordnet unsere Kategorisierung Ihrem bestehenden Schema zu, sodass Sie weiterhin die bestehende Konfiguration und die Richtlinien verwenden können, aber die Vorteile unserer fortgeschrittenen Lösung genießen.

  • Wie kategorisieren Sie URLs, die in Zwischenspeicher oder Übersetzungs-Sites „eingebettet“ sind?   

    Die Webfilterung kategorisiert eingebettete URLs präzise, z. B. wird http://translate.google.com/translate?hl=en&sl=es&tl=en&u=http://www.cnn.com/espanol/ als „Nachrichten“ und „Übersetzer“ kategorisiert. Außerdem kategorisieren wir auch Archiv- und Content-Bereitstellungs-Sites korrekt.

  • Wie gehen Sie mit HTTPS um?   

    Wir benutzen eine integrierte Engine, die bei Bedarf URL-Kategorien bereitstellt. Ob es sich nun um eine HTTP-, HTTPS-, FTP- oder IP-Verbindung handelt: Der Partner extrahiert die URL aus der Sitzung und gibt sie zur Kategorisierung an die Engine weiter.

  • In Produkten welcher Art kann die URL-Filterung verwendet werden?   

    Die Filterung kann in Geräten und Anwendungen wie Web-Gateways, Netzwerkgeräten, Mobilgeräten und Desktop-Anwendungen eingebettet werden. Die Lösung ist für Dienstanbieter wie z. B. SaaS- und SecaaS-Anbieter, ISPs, Mobilbetreiber und Webportale vorgesehen.

Email security

  • Wie wird der Cyren-Antispam-Schutz implementiert?   

    Anti-Spam ist in eine Dienstanbieter-Umgebung oder ein Anbietergerät wie z. B. ein E-Mail-Gateway integriert. Der Spamschutz besteht aus einer Engine, die ins Partnerprodukt oder die Partnerumgebung integriert wird, und Detektionsdiensten, die über die GlobalView Cloud bereitgestellt werden.

  • Welche Spam-Detektionsrate kann Cyren bieten?   

    Aufgrund der patentierten Recurrent Pattern Detection™(RPD™)-Technologie weist Cyren Anti-Spam eine typische anhaltende Detektionsrate von mehr als 99 % bei praktisch null falsch-positiven Ergebnissen (ca. 1 unter 1,5 Millionen) auf.

  • Welche Algorithmen verwendet Cyren, um Spam zu blockieren?   

    Cyren Anti-Spam nutzt unsere RPD-Technologie, die sich von herkömmlichen Filtern unterscheidet. RPD extrahiert und analysiert relevante Nachrichtenmuster und klassifiziert sowohl Distributions- als auch Strukturmuster unabhängig vom Inhalt oder der Sprache der Nachricht.

  • Welchen Ansatz wendet Cyren bei Bild-Spam an?   

    Cyren RPD enthält einen intrinsischen Mechanismus, um wiederkehrende Muster über ähnliche Nachrichten hinweg abzugleichen. Im Falle von Bildern kann Cyren Anti-Spam auch Bilder abgleichen, in die Spammer winzige Unterschiede eingefügt haben.

  • Wie untersuchen Sie falsch-negative und falsch-positive E-Mail, um Ihre Anti-Spam-Engine zu verbessern?   

    Cyren bietet ein Tool zum Melden falsch-negativer (FN) oder falsch-positiver (FP) Detektionsergebnisse. Ein Analytikerteam prüft alle FP und passt die Algorithmen an, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. FNs werden mit einem automatisierten Prozess analysiert und zur RPD hinzugefügt, um zukünftige Abfragen zu verbessern.

  • Wie lange dauert es, um einen neuen Spam-Angriff zu erfassen, und wie lange dauert, bis diese Informationen auf Partnersystemen verfügbar sind?   

    Wir analysieren täglich Milliarden von E-Mails, wodurch neue Spam-Nachrichten in Sekundenschnelle erfasst werden können. Unsere GlobalView Cloud gibt die Informationen an Partner weiter, sobald ein neuer Angriff festgestellt wird. Aus der Sicht des Partners dauert das alles nur wenige Sekunden.

Anti-malware

  • Seit wann gibt es Ihr Unternehmen und wie lange ist es schon in der AV-Industrie tätig?   

    Wir sind seit dem ersten Auftreten von Viren auf Mikrocomputern, die inzwischen als PCs bezeichnet werden, in diesem Feld tätig. Wir verarbeiten Virusmuster seit ca. 1988.

  • Was ist am Cyren-SDK im Vergleich anderen AV-SDKs so besonders?   

    APreisgekrönte, mehrschichtige Detektion: Das SDK basiert auf einer einheitlichen Plattform mit mehreren Detektionstechnologien, um maximalen Schutz zu bieten. Zero-Hour-Detektion wird durch die flexible Architektur bereitgestellt, die eine schnelle Reaktion auf neue Bedrohungsarten ermöglicht. Die überlegene Detektion durch Cyren AV wird immer wieder durch Produktevaluierungen bestätigt. Aus diesem Grund haben sich viele branchenführende Unternehmen wie z. B. Google, Websense und Microsoft für Cyren entschieden.

    Branchenführende Leistung und Skalierbarkeit: Das SDK bietet bei der schnellen Objektverarbeitung (insbesondere sauberer Dateien, die auf den meisten Systemen in der Mehrzahl sind) besonders hervorragende Leistungen und verbraucht nur sehr wenige Ressourcen. Es gibt viele Bereitstellungen der Cyren-Engine, bei denen nur halb so viele Server benötigt werden wie bei anderen Lösungen. Dieser Vorteil wird besonders klar, wenn Cyren neben einer zweiten AV-Engine ausgeführt wird. Eine vollständige Evaluierung der Vorteile von Cyren AV nutzt die Integration des SDK in die OEM-Umgebungen, um diese enormen Ressourceneinsparungen zu illustrieren.

    Maximale Betriebsflexibilität: Das SDK lässt sich leicht als Standalone-AV oder mit mehreren Engines integrieren. Darüber bietet das SDK einen sehr geringen Ressourcenbedarf, sodass es in vielen verschiedenen Plattformen und Umgebungen bereitgestellt werden kann. Diese Vorteile haben Anbieter wie McAfee davon überzeugt, Cyren neben ihren eigenen Lösungen bereitzustellen. Durch die flexible Implementierung ist Cyren für viele verschiedene Lösungen die erste Wahl, von den kleinsten Netzwerk-Appliances und Desktop-Clients bis hin zu Netzwerk-Clouds der Carrier-Klasse.

  • Wie benennen Sie Malware?   

    Hinsichtlich der Bezeichnung versuchen wir, so genau wie möglich der CARO-Namenskonvention zu folgen. Wir hängen evtl. den Namen der heuristischen Detektions-Mini-Engine an. Daher könnte der Name CARO_name!generic oder CARO_name!heuristic_mini-engine lauten.

  • Die uns bekannten Cyren-Lösungen sind alle cloudbasiert. Ist Antivirus eine cloudbasierte Lösung?   

    Die meisten Virusdetektionen werden vom SDK übernommen, das lokal auf dem Server oder Gerät gespeichert ist. Das SDK nutzt mehrere Engines, um Viren zu erkennen. Dies basiert auf Heuristik, Dateisignaturen und anderen proprietären Techniken. In manchen Fällen fragt das SDK aber die Cloud zur endgültigen Verifizierung ab.

  • Können Sie die API beschreiben?   

    Die AV API ähnelt Common Object Model (COM). Sie besteht aus weniger als zehn Aufrufen mit einer Reihe von Parametern, um optimale Flexibilität zu bieten.

  • In welche Umgebungen kann das SDK integriert werden?   

    Das AV SDK kann in jede Sprache integriert werden, die eine C/C++-Schnittstellenmethode bereitstellt, z. B. Python, Java usw.

  • Wie lange dauert die Integration in der Regel?   

    Das AV SDK ist sehr einfach zu integrieren. Bei den meisten Partnern dauert die SDK-Integration ein bis drei Tage.

  • Scannt das Cyren AV SDK komprimierte Archive wie z. B. Zip-Dateien?   

    Ja. Das SDK scannt standardmäßig Zip-Dateien. Die Tiefenstufe kann angegeben werden, z. B. als Zip-Datei in einer Zip-Datei, in einer Zip-Datei usw. Die Standard-Scanstufe lautet 5.

  • Wenn ein Archiv gescannt wird, erteilt das SDK dann zu jeder einzelnen Datei im Archiv Meldung, oder wird nur eine allgemeine Antwort ausgegeben, wenn in einer der Dateien ein Virus gefunden wurde?   

    Wenn ein Archiv gescannt wird, erteilt das SDK dann zu jeder einzelnen Datei im Archiv Meldung, oder wird nur eine allgemeine Antwort ausgegeben, wenn in einer der Dateien ein Virus gefunden wurde?

  • Wie groß ist Ihre Datenbank/Definitionsdatei?   

    Die Definitionsdateien sind zwischen 30 und ca. 50 MB groß.

  • Können Sie einige Virusdateien zur Evaluierung Ihres SDK bereitstellen?   

    Wir stellen niemals tatsächliche Viren zum Testen bereit. Dies würde gegen die Regeln der CARO (Computer AntiVirus Researcher’s Organization) verstoßen. Wir können spezifische Testbeispiele bereitstellen, die keine wirklichen Viren sind, unsere Engine aber auslösen. Außerdem kann die EICAR-Testdatei unter www.eicar.com heruntergeladen werden. Sie kann zum Testen verschiedener Funktionalitäten im SDK eingesetzt werden.

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US (toll free): 1-855-323-5955
US: 1-650-864-2090
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